Choisissez le mode de r\u00e9cup\u00e9ration de votre mot de passe: par\u00a0mail<\/b>\u00a0ou par\u00a0SMS\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ul>\nPour r\u00e9cup\u00e9rer votre mot de passe, vous devez utiliser l\u2019adresse de courrier \u00e9lectronique ou le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable renseign\u00e9 \u00e0 la rentr\u00e9e sur la fiche de renseignement de votre enfant.<\/i><\/p>\n\n\u00a0R\u00e9initialisation du mot de passe par mail<\/h4>\n\n- Cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne en forme d\u2019enveloppe\u00a0
![\"ic\u00f4ne](\"https:\/\/www.ac-reunion.fr\/fileadmin\/ANNEXES-ACADEMIQUES\/01-SERVICES-ACADEMIQUES\/service-dsi\/Documentations\/Educonnect\/enveloppe.png\" "\\"enveloppe\\"")
<\/li>\n - Saisissez l\u2019adresse de courrier \u00e9lectronique communiqu\u00e9e dans la fiche de renseignement de votre enfant et cliquez sur le bouton\u00a0Valider<\/b>. Un mail contenant un lien permettant de r\u00e9initialiser votre mot de passe vous est envoy\u00e9.<\/li>\n
- Rendez-vous \u00e0 pr\u00e9sent sur votre bo\u00eete de messagerie pour pour poursuivre.<\/li>\n
- <\/b>Cliquez sur le lien contenu dans le mail de demande de changement de mot de passe : vous \u00eates redirig\u00e9 vers une page de modification du mot de passe.<\/li>\n
- Saisissez votre nouveau mot de passe puis confirmez le.<\/li>\n
- Cliquez sur\u00a0Continuer<\/b>\u00a0: un message vous indique que votre mot de passe a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 avec succ\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n
Si vous ne vous \u00eates jamais connect\u00e9 ou si vous n\u2019avez pas valid\u00e9 votre adresse de courrier \u00e9lectronique, un message d\u2019erreur s\u2019affiche. Un message de validation vous est adress\u00e9 sur votre messagerie \u00e9lectronique, cliquez sur le lien de validation contenu dans le message re\u00e7u.<\/i><\/p>\n\nR\u00e9initialisation du mot de passe par SMS<\/h4>\n\n- Cliquez sur l\u2019ic\u00f4ne en forme de t\u00e9l\u00e9phone portable\u00a0
![\"\u00eecone](\"https:\/\/www.ac-reunion.fr\/fileadmin\/ANNEXES-ACADEMIQUES\/01-SERVICES-ACADEMIQUES\/service-dsi\/Documentations\/Educonnect\/sms.png\" "\\"t\u00e9l\u00e9phone")
\u00a0: un SMS contenant un code d\u2019activation vous est envoy\u00e9 au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone renseign\u00e9 sur la fiche de renseignement de votre enfant.<\/li>\n - Saisissez le code d\u2019activation re\u00e7u et cliquez sur\u00a0Continuer<\/b>\u00a0: vous \u00eates redirig\u00e9 vers une page pour modifier votre mot de passe.<\/li>\n
- Saisissez votre nouveau mot de passe puis confirmez le.<\/li>\n
- Cliquez sur\u00a0Continuer<\/b>\u00a0: un message vous indique que votre mot de passe a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 avec succ\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<\/article>\n<\/div>\n
Je n’arrive pas \u00e0 activer mon compte<\/h2>\nMon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone n’est pas reconnu<\/h4>\n\n- Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone attendu est le num\u00e9ro communiqu\u00e9 \u00e0 l’\u00e9tablissement de votre enfant.<\/li>\n
- V\u00e9rifiez la saisie de votre num\u00e9ro.<\/li>\n
- Sinon contactez votre \u00e9tablissement de votre enfant afin de modifier vos informations personnelles.<\/li>\n<\/ul>\n
Je ne re\u00e7ois pas le code de validation ou le code est incorrect<\/h4>\n\n- \n
\n- V\u00e9rifiez que l’indicatif s\u00e9lectionn\u00e9 correspond \u00e0 votre r\u00e9gion.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Le code de validation a une validit\u00e9 de 30 minutes (\u00e0 partir de la demande d’envoi), pass\u00e9 ce d\u00e9lai (ou en cas de saisie d’un code incorrect) un message d’erreur sera affich\u00e9.<\/i><\/p>\n\n- Dans tous les cas, vous devez cliquer sur\u00a0R\u00e9essayer<\/b>\u00a0afin de recommencer la proc\u00e9dure de saisie du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n
- Si vous ne recevez toujours pas de code de validation, v\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique qu’il n’y ait pas de blocage, le cas \u00e9ch\u00e9ant contactez l’\u00e9tablissement de votre enfant.<\/li>\n<\/ul>\n
La date de naissance de mon enfant n’est pas reconnue<\/h4>\n\n- Contactez l’\u00e9tablissement de votre enfant pour leur signaler et leur demander de rectifier les donn\u00e9es.<\/li>\n
- La modification sera effective quelques jours apr\u00e8s et vous pourrez alors reprendre l\u2019activation de votre compte.<\/li>\n<\/ul>\n
Ce n’est pas mon enfant<\/h4>\n\n- La liste de mes enfants contient d’autres enfants que les miens dont je ne connais pas la date de naissance.<\/li>\n
- Contactez l’\u00e9tablissement de votre enfant pour leur signaler et leur demander de rectifier les donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n
Source : https:\/\/www.ac-reunion.fr\/vie-de-leleve\/eleves-et-scolarite\/educonnect.html<\/p>\n
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Je n’ai pas encore de compte : m’auto-inscrire par sms Dans le cas o\u00f9 vous n\u2019avez pas re\u00e7u d\u2019identifiant et mot de passe provisoire ou …<\/p>\n","protected":false},"author":20026,"featured_media":2855,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-2854","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/clg-mahe-de-labourdonnais\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2854","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/clg-mahe-de-labourdonnais\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/clg-mahe-de-labourdonnais\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/clg-mahe-de-labourdonnais\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20026"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/clg-mahe-de-labourdonnais\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2854"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/clg-mahe-de-labourdonnais\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2854\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2859,"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/clg-mahe-de-labourdonnais\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2854\/revisions\/2859"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/clg-mahe-de-labourdonnais\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2855"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/clg-mahe-de-labourdonnais\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2854"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/clg-mahe-de-labourdonnais\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2854"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/clg-mahe-de-labourdonnais\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2854"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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