{"id":3492,"date":"2019-10-22T14:39:51","date_gmt":"2019-10-22T10:39:51","guid":{"rendered":"http:\/\/lycee-rontaunay.ac-reunion.fr\/?page_id=3492"},"modified":"2021-04-12T13:57:48","modified_gmt":"2021-04-12T09:57:48","slug":"bac-pro-metiers-de-laccueil","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/lyc-rontaunay\/bac-pro-metiers-de-laccueil\/","title":{"rendered":"Bac Pro M\u00e9tiers de l&rsquo;accueil"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.4.7&Prime;][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.4.7&Prime;][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.4.7&Prime;][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/etab.ac-reunion.fr\/lyc-rontaunay\/wp-content\/uploads\/sites\/34\/2020\/05\/BAC-PRO-MA.jpeg\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbBAC PRO MA\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.4.7&Prime; animation_style=\u00a0\u00bbflip\u00a0\u00bb border_width_all=\u00a0\u00bb2px\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.9.3&Prime; hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]\n<p><span style=\"font-size: x-large;color: #0c71c3\"><strong>Objectif du dipl\u00f4me<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Le b<strong>ac pro M\u00e9tiers de l&rsquo;Accueil\u00a0 <\/strong>(ex bac pro ARCU) forme aux m\u00e9tiers de l&rsquo;accueil dans tout type d&rsquo;organisations : accueil en entreprise, accueil \u00e9v\u00e9nementiel, accueil dans les transports. L&rsquo;activit\u00e9 d&rsquo;accueil peut \u00eatre physique ou \u00e0 distance (t\u00e9l\u00e9phonique, num\u00e9rique). Elle peut s&rsquo;\u00e9tendre en fonction de la situation de travail \u00e0 des activit\u00e9s commerciales ou administratives.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: x-large;color: #0c71c3\"><strong>Conditions d&rsquo;acc\u00e8s<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Le bac professionnel m\u00e9tiers de l&rsquo;accueil se pr\u00e9pare apr\u00e8s la 3e (prioritairement apr\u00e8s une seconde pro m\u00e9tiers de la relation client : <span style=\"color: #0c71c3\">2nd MRC<\/span>) ou un CAP du domaine (exemple : \u00a0CAP employ\u00e9 de commerce multi-sp\u00e9cialit\u00e9s&#8230;).<\/p>\n<p><span style=\"font-size: x-large;color: #0c71c3\"><strong>Organisation et contenu de la formation Bac professionnel m\u00e9tiers de l&rsquo;accueil <\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>Le bac pro m\u00e9tiers de l&rsquo;accueil <\/strong>se pr\u00e9pare sur 3 ans (2nd pro, 1\u00e8re pro, terminale pro). La formation totalise une trentaine d\u2019heures de cours et TP hebdomadaires et articule pour moiti\u00e9 des enseignements g\u00e9n\u00e9raux et professionnels.<\/p>\n<p>Le d\u00e9tail de la formation s&rsquo;organise ainsi :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0des enseignements professionnels et g\u00e9n\u00e9raux li\u00e9s \u00e0 la sp\u00e9cialit\u00e9 : gestion de l&rsquo;accueil multicanal, gestion de l&rsquo;information et des prestations, analyse de situations professionnelles li\u00e9es \u00e0 la relation commerciale<\/li>\n<li>des enseignements g\u00e9n\u00e9raux :\u00a0fran\u00e7ais\/histoire-g\u00e9ographie\/\u00e9ducation \u00e0 la citoyennet\u00e9 (4h30),\u00a0math\u00e9matiques\/sciences (4h\/S), LV1 (2h\/S), LV2 (2h\/S), arts (1h\/S), EPS (2h ou 3h\/S)<\/li>\n<li>\u00a0des p\u00e9riodes de formation en milieu professionnel (PFMP) : 22 semaines de stage r\u00e9partis sur 3 ans (6 semaines la 1\u00e8re ann\u00e9e, 8 semaines, la 2e\u00a0ann\u00e9e, 8 semaines la 3e).<\/li>\n<li>\u00a0un accompagnement personnalis\u00e9 : 2h30\/S<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les \u00e9l\u00e8ves issus d&rsquo;une 3e\u00a0passent en fin de 1\u00e8re bac pro une \u00e9preuve certificative. Les \u00e9l\u00e8ves d\u00e9j\u00e0 titulaires d&rsquo;un CAP et les apprentis ne sont pas oblig\u00e9s de passer cette certification interm\u00e9diaire.<\/p>\n<p>L&rsquo;examen du bac comprend des contr\u00f4les en cours de formation et des \u00e9preuves terminales \u00e9crites.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: large;color: #0c71c3\"><strong>Bac professionnel m\u00e9tiers de l&rsquo;accueil en alternance<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Le<strong>\u00a0bac professionnel m\u00e9tiers de l&rsquo;accueil<\/strong>\u00a0peut \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 \u00e9galement par la voie de l&rsquo;apprentissage dans les CFA (centres de formation d&rsquo;apprentis).<\/p>\n<p><span style=\"font-size: x-large;color: #0c71c3\"><strong>D\u00e9bouch\u00e9s du dipl\u00f4me<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Ce bac pro d\u00e9bouche sur les m\u00e9tiers de charg\u00e9 (e) d&rsquo;accueil dont les fonctions sont diverses en fonction du secteur d&rsquo;activit\u00e9 et du type d&rsquo;organisation (commerciale ou non) : accueil en entreprise, administration ou association (h\u00f4tesse d&rsquo;accueil, r\u00e9ceptionniste, standardiste, t\u00e9l\u00e9conseiller\u2026) ; accueil \u00e9v\u00e9nementiel ponctuel ; accueil dans les transports (agent d&rsquo;escale, agent d&rsquo;accompagnement).<\/p>\n<p><strong>\u00c9volution de carri\u00e8re :<\/strong><br \/>Apr\u00e8s quelques ann\u00e9es d&rsquo;exp\u00e9rience, possibilit\u00e9 de gagner\u00a0en responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: x-large;color: #0c71c3\"><strong>Poursuite d&rsquo;\u00e9tudes<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Avec un bon dossier et une mention \u00e0 l&rsquo;examen, il est possible d&rsquo;envisager une poursuite d\u2019\u00e9tude vers un BTS prioritairement ou une MC (mention compl\u00e9mentaire) :<\/p>\n<ul class=\"formation\">\n<li><a href=\"http:\/\/www.onisep.fr\/Ressources\/Univers-Formation\/Formations\/Post-bac\/MC-Accueil-dans-les-transports\">MC Accueil dans les transports<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.onisep.fr\/Ressources\/Univers-Formation\/Formations\/Post-bac\/MC-Accueil-reception\">MC Accueil r\u00e9ception<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.onisep.fr\/Ressources\/Univers-Formation\/Formations\/Post-bac\/BTS-Gestion-de-la-PME\">BTS Gestion de la PME<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.onisep.fr\/Ressources\/Univers-Formation\/Formations\/Post-bac\/BTS-Management-commercial-operationnel\">BTS Management commercial op\u00e9rationnel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.onisep.fr\/Ressources\/Univers-Formation\/Formations\/Post-bac\/BTS-Negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client\">BTS N\u00e9gociation et digitalisation de la relation client<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.onisep.fr\/Ressources\/Univers-Formation\/Formations\/Post-bac\/BTS-Support-a-l-action-manageriale\">BTS Support \u00e0 l&rsquo;action manag\u00e9riale<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.onisep.fr\/Ressources\/Univers-Formation\/Formations\/Post-bac\/BTS-Tourisme\">BTS Tourisme<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Objectif du dipl\u00f4me Le bac pro M\u00e9tiers de l&rsquo;Accueil\u00a0 (ex bac pro ARCU) forme aux m\u00e9tiers de l&rsquo;accueil dans tout type d&rsquo;organisations : accueil en entreprise, accueil \u00e9v\u00e9nementiel, accueil dans [&hellip;]<\/p>\n<p><!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on get_the_excerpt --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on get_the_excerpt --><\/p>\n","protected":false},"author":17465,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":["post-3492","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/lyc-rontaunay\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3492","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/lyc-rontaunay\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/lyc-rontaunay\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/lyc-rontaunay\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17465"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/lyc-rontaunay\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3492"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/lyc-rontaunay\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3492\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5682,"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/lyc-rontaunay\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3492\/revisions\/5682"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/etab.ac-reunion.fr\/lyc-rontaunay\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3492"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}